Yeni yargı paketiyle yürürlüğe giren ve 10 bin 390 lira üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurmayı zorunlu hale getiren düzenlemeyle, bu kapsamdaki müracaatlar en fazla 28 günde sonuçlandırılacak.
Tüketiciler arabulucuya ücretsiz başvururken, sürecin sonunda anlaşma olsa da olmasa da tüketici herhangi bir ücret ödemeyecek.
Arabuluculukta anlaşamama durumunda tüketici için dava açma hakkının saklı olduğu dile getirilirken, tüketicinin 28 günlük süreç bittikten sonra dava açabileceği bildirildi.
AA
