İnternetten yapılan alışverişlerde, iade edilen ürün için kargo ücretinin tüketiciden alınmasına yönelik son düzenlemeden, ayıplı mallar muaf olacak.
1 Ekim’de yürürlüğe girecek düzenlemeyle, internetten alınan ürünün ayıplı çıkması halinde, satıcıya iadede tüketiciden masraf talep edilemeyecek, iade ücreti malın bedelinden mahsup edilebilecek.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle tüketicinin, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde, ürünle ilgili iade masrafını karşılamakla yükümlü olduğu ifade edildi.
Buna göre, bozuk, hatalı ya da benzer nedenlerle tüketicinin ihtiyacını karşılamayan bir malın satıcıya iadesinde, tüketici iade masraflarından sorumlu tutulamayacak. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilecek. Böylece tüketicinin iade ettiği malın kargo masrafları, kargo ücreti alınmışsa oradan kesilecek, yoksa ödediği ücretin içinde kabul edilecek, her iki durumda da tüketiciden fazladan bir ödeme talep edilemeyecek.
Milliyet