Her gün yeni bir paket kampanyasını piyasaya süren GSM şirketlerinin "tüketicinin lehine" gösterdikleri kampanyalarla aslında haksız kazanç elde ettikleri yıllardan beri konuşuluyor. Yasal boşluklardan yararlanarak düzenledikleri kampanyalarla aslında vatandaş mağdur ediliyor. Daha önce konuyla ilgili yönetmelik yayınlayan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) ise konu hakkında sessiz!
BTK Tüketici Hakları adı altında bir yönetmelik yayımlamış ve kontör atış süresini 20 saniye ile sınırlandırmıştı. Buna rağmen GSM şirketleri bu yönde bir adım atmamıştı.
Cep telefonlarında kontör uygulaması sona erip "lira"ya geçildikten sonra ise BTK bir karar daha alarak 1 dakikalık konuşma süresini 40 kuruşla sınırlandırdı. Bir dakikadan az konuşan abonelerin ne kadar ücret ödeyeceği ise GSM şirketlerinin insafına bırakıldı.
Numara taşınabilirliği uygulaması başladıktan sonra ise GSM şirketlerinin başlattığı kampanya sayısı adeta patladı! "Aylık şu kadar konuşun şu kadar ödeyin" yollu kampanyalarda hiçbir zaman sözleşmedeki tutar faturaya yansımadı.
Tüketici dernekleri rahatsız!
"4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 6. maddesi GSM şirketinin ücrete fahiş zam yapmasını engelliyor. Tüketiciler bu maddeye dayanarak hakkını arasın" dedi.
Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Şükran Eroğlu ise "GSM şirketleri BTK'nın verdiği kararlara uymuyor.
Operatörlerinin tüketiciyi yanlış yönlendriyor. Ortadaki yasal boşluktan faydalanan birçok şirket, bugün vatandaşın üzerinden milyonlarca lira kazanıyor. Öte yandan, GSM operatörlerinin sayısı her geçen gün artınca rekabetçi bir ortamın da oluşması kaçınılmaz oldu" şeklinde konuştu.
MİLLİ GAZETE / 30 EYLÜL 2010
