Hesabınıza internetten giriyorlar

BANKALAR SORUMLULUK KABUL ETMİYOR Sinan Aygün, son günlerde artan ve bankaların müşterinin hatasından kaynaklanmayan internet bankacılığı üzerinden dolandırıcılık olaylarında, ''sizin hatanız'' denilerek, üyelerinin ortada bırakıldığını belirtti. ATO Başkanı Aygün, ''Bankalar, internet bankacılığı güvenliklerini artırmalılar. Artırmıyorlarsa üyelerimin zararını tazmin etsinler'' dedi. Hızlı ve kesintisiz, üstelik bankaya gitmeden internet üzerinden kolay bankacılık hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüketicilerin son günlerde sanal hırsızlarla başının dertte olduğunu kaydeden Aygün, konuya ilişkin üyelerinden çok sayıda şikâyet aldıklarını dile getirerek şöyle dedi: MİLYARI GİTMİŞ ''En son internet üzerinden hizmet alan bir üyemizin internet hesabının içini boşalttılar. Hacker ya da şifre kırıcı olarak tabir edilen sanal soyguncular, hesapta bulunan 40 milyarı aşan bir rakamı, aynı bankanın Nizip şubesindeki iki hesaba naklettiler. Bu olayda üyemizin şifresinin güvenliğini tehlikeye atacak hiçbir ihmali bulunmadığı gibi, ilgili bankanın güvenlik çemberi de bilgisayarında yüklü bulunuyordu. Buna rağmen müşterinin şifresi hacker'lar tarafından ele geçirildi. Hesabı hortumlandı. Üyemiz her türlü hukuki yolu deneyerek dolandırıcılar hakkında yasal takipte bulundu. Zararın tazmini için de bankasına başvurdu. Sonuç olarak burada üyemizin hiçbir güvenlik ihmali bulunmadığından uğradığı zararın banka tarafından ödenmesi gerekirdi. Ancak üyemize 'Gidin, hukuki yollara başvurun' denildi. Şimdi bunun sorumlusu kim? Tüketicinin ne kabahati var.'' Tüketici Neler yapmalı? İnternet bankacılığı kullanan tüketicilerin yapmaları ve yapmamaları gereken işlemlere ilişkin bilgiler veren ve uyarılarda bulunan ATO Başkanı Aygün, bu önlemleri şu şekilde sıraladı: ''Kimlik ve kişisel finansal bilgileri isteyen e-postalar konusunda dikkatli olun. Bu bilgileri asla vermeyin. Bankalar tarafından size verilen müşteri numarasını, parola ve şifre bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmayın. Banka ve ticari kurumlardan gelmiş gibi gösterilen ve sizden şifre, kullanıcı adı, müşteri numarası, kimlik numarası gibi bilgileri talep eden mesajlara itibar etmeyin. E-posta yoluyla hiçbir zaman şifre işlemleri yapmayın. Bilgisayarınızda güncel bir virüs koruma programı olmasına dikkat edin. Her hesap numaranız için farklı bir şifre belirleyin.'' VAKİT 17.07.2005