ATO’nun araştırmasına göre bankalar, kendi hesabına para yatırmak isteyen kişilerden bile para istiyor. Ankara Ticaret Odası’nca (ATO) yapılan araştırmada bankaların, ücret, komisyon ve bankacılık hizmet gelirleri adı altında 80 işlem için vatandaştan ücret talep ettikleri belirlendi.
ATO’nun “Banka Ücret ve Komisyonları” Araştırması, pek çok bankanın, “hesap açmak” için bile 5 YTL ücret talep ettiğini, hesabın açık olduğu süre boyunca da müşteriden “hesap işletim ücreti” alındığını ortaya koydu. Araştırmaya göre, “kendi hesabına para yatıran” müşteriden 10 YTL, “başka şubeden kendi hesabına para yatıran” müşteri ile “başkasının hesabına para yatıran” müşteriden 10-25 YTL ücret ödemesi isteniyor.
Araştırmaya göre bankalar, “kredi kartı ekstresi” ve “hesap ekstresi” için de para alıyor. “Bireysel müşterilerin ekstre masrafı” ortalama 2.5 YTL iken “ticari müşterilerin ekstre masrafı” ortalama 5 YTL’yi buluyor. Açıklamada, Türkiye’de 30 milyon 118 bin 549 kredi kartı kullanıldığı, toplam banka kartı sayısının ise 49 milyon 239 bin 841 olduğu ifade edildi. Araştırmaya göre, “Kredi kartı ilk veriliş ücreti” 4-10 YTL, “kredi kartı yenileme ücreti”, “kredi kartı kart türü değişim ücreti” ve “ek kart ücreti” ise 2-5 YTL arasında değişiyor.
“Düzenli ödeme talimatlı havalenin dekont”u için 1.5 YTL, “posta yoluyla gönderilen dekont” için 2 YTL isteniyor. Örneğin, üyesi olduğu kooperatifin hesabına düzenli olarak havale yapan bir vatandaştan “havale masrafı” alan banka, üstüne bir de dekont için para istiyor. Bir bankanın, çek ödemesi sırasında, ilgili şubeyi ya da ilgili bankayı arayarak çekin karşılığı olup olmadığını sormasının da bir bedeli var. Müşteriden, “çek provizyonu” adı altında 20 YTL ücret talep ediliyor. Araştırmaya göre, bankalara, 100 yapraklı çek defteri için 115 YTL ödemek gerekiyor.
Havale ücretleri el yakıyor
Bankaların havale ücretleri de el yakıyor. “İsme havale” yapmanın bedeli 20 YTL’den başlıyor, 150 YTL’ye kadar çıkıyor. “ATM’den havale” yapanın hesabından 1.5 YTL kesiliyor. “Kendi portföy hesabına havale” yapandan 10 YTL, “başkasının portföy hesabına havale” yapandan 20-150 YTL isteniyor. “Başka bankaya havale” yapmanın bedeli ise 25 YTL ile 150 YTL arasında değişiyor. “Hesaba havale” yapmanın bedeli ise 17.5-100 YTL arasında değişiyor.
“Bireysel destek kredisi” için 125 YTL, “otomobil kredisi” için 175 YTL, “konut kredisi” için 400 YTL ödemek gerekiyor. Konut kredisi çekecek vatandaşlar ayrıca, konutun değerini ve krediye uygun olup olmadığını belirlemek için bankanın gönderdiği “ekspertiz” içinde ücret ödemek zorunda. “Ekspertiz ücreti” ortalama 300 YTL. Emlakçılar Odası’nın belirlediği ekspertiz ücreti ise 30-40 YTL.
Telefon ücreti vatandaştan
Bankalar faks ve telefon yoluyla haberleşme ücretlerini de vatandaştan tahsil ediyor. Örneğin, şifresiyle ilgili bir sorun yaşayan müşteri durumu bankaya bildiriyor, banka sorunu inceledikten sonra müşteriyi arıyor, bu görüşmenin bedelini müşteri ödüyor.
İnsansız bankacılık hizmetinden yararlanarak işlemlerini internet üzerinden yapan vatandaş da komisyon ödemekten kurtulamıyor. İnternet üzerinden EFT yapan vatandaşın hesabından otomatik olarak kesilen paranın miktarı 50 Ykr’den başlıyor.
ATM ekstresi için 1 YTL
Müşterinin yaşamını kolaylaştırmak ve bankacılık sektörünün iş yükünü hafifletmek için kullanılan ATM’ler için de aynı durum söz konusu oluyor. Bankalar, “ATM ekstresi” için müşterinin hesabından 30-50 Ykr kesiyor, ATM ekstresi için 1 YTL talep eden bankalar da bulunuyor.
MİLLİ GAZETE 03.04.2006
ATO’nun “Banka Ücret ve Komisyonları” Araştırması, pek çok bankanın, “hesap açmak” için bile 5 YTL ücret talep ettiğini, hesabın açık olduğu süre boyunca da müşteriden “hesap işletim ücreti” alındığını ortaya koydu. Araştırmaya göre, “kendi hesabına para yatıran” müşteriden 10 YTL, “başka şubeden kendi hesabına para yatıran” müşteri ile “başkasının hesabına para yatıran” müşteriden 10-25 YTL ücret ödemesi isteniyor.
Araştırmaya göre bankalar, “kredi kartı ekstresi” ve “hesap ekstresi” için de para alıyor. “Bireysel müşterilerin ekstre masrafı” ortalama 2.5 YTL iken “ticari müşterilerin ekstre masrafı” ortalama 5 YTL’yi buluyor. Açıklamada, Türkiye’de 30 milyon 118 bin 549 kredi kartı kullanıldığı, toplam banka kartı sayısının ise 49 milyon 239 bin 841 olduğu ifade edildi. Araştırmaya göre, “Kredi kartı ilk veriliş ücreti” 4-10 YTL, “kredi kartı yenileme ücreti”, “kredi kartı kart türü değişim ücreti” ve “ek kart ücreti” ise 2-5 YTL arasında değişiyor.
“Düzenli ödeme talimatlı havalenin dekont”u için 1.5 YTL, “posta yoluyla gönderilen dekont” için 2 YTL isteniyor. Örneğin, üyesi olduğu kooperatifin hesabına düzenli olarak havale yapan bir vatandaştan “havale masrafı” alan banka, üstüne bir de dekont için para istiyor. Bir bankanın, çek ödemesi sırasında, ilgili şubeyi ya da ilgili bankayı arayarak çekin karşılığı olup olmadığını sormasının da bir bedeli var. Müşteriden, “çek provizyonu” adı altında 20 YTL ücret talep ediliyor. Araştırmaya göre, bankalara, 100 yapraklı çek defteri için 115 YTL ödemek gerekiyor.
Havale ücretleri el yakıyor
Bankaların havale ücretleri de el yakıyor. “İsme havale” yapmanın bedeli 20 YTL’den başlıyor, 150 YTL’ye kadar çıkıyor. “ATM’den havale” yapanın hesabından 1.5 YTL kesiliyor. “Kendi portföy hesabına havale” yapandan 10 YTL, “başkasının portföy hesabına havale” yapandan 20-150 YTL isteniyor. “Başka bankaya havale” yapmanın bedeli ise 25 YTL ile 150 YTL arasında değişiyor. “Hesaba havale” yapmanın bedeli ise 17.5-100 YTL arasında değişiyor.
“Bireysel destek kredisi” için 125 YTL, “otomobil kredisi” için 175 YTL, “konut kredisi” için 400 YTL ödemek gerekiyor. Konut kredisi çekecek vatandaşlar ayrıca, konutun değerini ve krediye uygun olup olmadığını belirlemek için bankanın gönderdiği “ekspertiz” içinde ücret ödemek zorunda. “Ekspertiz ücreti” ortalama 300 YTL. Emlakçılar Odası’nın belirlediği ekspertiz ücreti ise 30-40 YTL.
Telefon ücreti vatandaştan
Bankalar faks ve telefon yoluyla haberleşme ücretlerini de vatandaştan tahsil ediyor. Örneğin, şifresiyle ilgili bir sorun yaşayan müşteri durumu bankaya bildiriyor, banka sorunu inceledikten sonra müşteriyi arıyor, bu görüşmenin bedelini müşteri ödüyor.
İnsansız bankacılık hizmetinden yararlanarak işlemlerini internet üzerinden yapan vatandaş da komisyon ödemekten kurtulamıyor. İnternet üzerinden EFT yapan vatandaşın hesabından otomatik olarak kesilen paranın miktarı 50 Ykr’den başlıyor.
ATM ekstresi için 1 YTL
Müşterinin yaşamını kolaylaştırmak ve bankacılık sektörünün iş yükünü hafifletmek için kullanılan ATM’ler için de aynı durum söz konusu oluyor. Bankalar, “ATM ekstresi” için müşterinin hesabından 30-50 Ykr kesiyor, ATM ekstresi için 1 YTL talep eden bankalar da bulunuyor.
MİLLİ GAZETE 03.04.2006
