İnternet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara ilişkin yürütülen incelemeler sonucunda son iki yılda sahte yetkili servislere 15 milyon TL idari para cezası uygulandı.
Özellikle kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonlarına ilişkin tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin yetkili olmamalarına rağmen yetkili servis gibi tanıtım yapan servisler tarafından mağdur edildiği belirlendi.
Bu çerçevede sahte yetkili servislere yönelik gerçekleştirilen denetimler ve internet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara ilişkin yürütülen incelemeler neticesinde son iki yılda yaklaşık 15 milyon TL idari para cezası uygulandı.
Tüketiciler servis seçiminde nelere dikkat etmeli?
Öte yandan olası mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için tüketicilerin bazı hususlara dikkat etmeleri önem taşıyor. Buna göre, vatandaşların, yetkili servis bilgileri için Servis Bilgi Sistemi'ni (SERBİS) kullanmaları gerekiyor.
İnternet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamları ve internet adreslerinde yer alan firma logolarının da tüketiciler tarafından yeterli görülmemesi, bu servislerin mutlaka üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde ya da SERBİS'de yer alıp almadığının kontrol edilmesi önem taşıyor.
AA