Tüketici Hakem Heyetleri, ayıplı mallara ilişkin başvuruları yüzde 100’e yakın tüketici lehine bitirdi.
Son 5 yılda finansal hizmetler, tatil paketi-tur, abonelik, mesafeli satışlar ve fiyat etiketi gibi işlemlerde satın aldığı ürünlerinin ayıplı ya da hatalı olduğunu düşünen 2 milyon 66 bin kişi tüketici hakem heyetlerine başvurdu.
Toplamda 2 milyon 53 bin uyuşmazlığı heyetler karara bağladı.
Böylece Tüketici hakem heyetlerinin son 5 yılda mağduriyetleri sonlandırarak karara bağlama oranı yüzde 99,94 oldu.
