Durum acil, servis meçhul

Yüzlerce ambulansı, itfaiyesi, kurtarma timi, trafik ve asayiş polisi, helikopteri, hastanesi, doktoru olan Türkiye'de bazen en küçük kazalar bile yanlış ihbarlarla felakete dönüşüyor. ABD'de '911', Avrupa'da '112' olan acil durum hattının Türkiye'de karşılığı yok. Avrupa Birliği'nde '112'yi kullanmayan tek ülke, Fransa. Türkiye'de polis, jandarma, itfaiye, sahil güvenlik ve tüm diğer kurumlar ayrı bir üç haneli numaraya sahip, ama acil durumda yanlış numarayı aramayın. Çünkü "Orası burası değil" denilip telefon suratınıza kapatılabilir. 'Azaltacağımıza çoğalttık' Türk İtfaiyeciler Birliği Başkanı ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanı Sabri Yalın üç haneli acil telefon numaralarının tek merkezde toplanmamasının büyük bir eksiklik olduğunu vurguladı. Acil telefon numaralarının yeterince bilinmediğine değinen Yalın, "Polisin ayrı, jandarmanın ayrı, Hızır Acil'in ayrı. Hızır Acil daha önce İstanbul'da tekti. Ancak daha sonra belediyeninki ayrılarak yedi rakamlıya dönüştürüldü. Birleştirelim derken bir de yedi rakama çıkardık" dedi. "Tek rakamda ilgili yere bağlanması en fazla 3-5 saniye alır. Ancak siz itfaiye yerine polisi ararsanız, oradan doğru numarayı alıp aramanız bir dakikayı buluyor. Belki de kurtarılabilecek bir can zamana yenik düşüyor" diyen Türk İtfaiyeciler Birliği Başkanı Yalın, her ilçede ayrı santralı olan 110'u yakında İstanbul'da tek merkeze bağlayacaklarını söyledi. AKUT Genel Sekreteri Melih Fidan ise tek merkeze geçişin sanıldığı kadar basit olmadığını belirtti: "Bu iş için saha personeli ve masa başı personeli lazım. Telefon başındaki kişinin de en az sahada çalışan personel kadar, hatta daha fazla bilgili olması gerekir. Şu anda Türkiye genelinde üç haneli tek numara işine kalkışıl-sa 200 bin yetişmiş personele ve bilinçli bir topluma ihtiyaç var." Fransa'da etik tartışma Fransa'da 'kriz yönetimi' üzerine eğitim alan AKUT üyesi Çağlar Akgüngör, "Avrupa'da acil durum için tek numaraya geçiş 1995 yılında AB'nin aldığı bir karardır. Ama Fransa'da itfaiye 17, jandarma 18, Hızır Acil 15. Tek numaraya geçiş orada da tartışılıyor" dedi. Akgüngör tartışmanın kaynağının kurumlararası güç mücadelesi olduğunu iddia etti: "Fransa'da hasta hakları gereğince doktorlar kazazedenin durumunun diğer kurumlar tarafından bilinmesinin etik olarak yanlış olduğunu savunuyor ve 'Biz bilgi vermeyiz' diyor. İtfaiye ve polis de 'O zaman biz de bilgi vermeyiz' diyor." RADİKAL - 16.01.2003