BTK'ya gelen iki şikayetten biri "cep"le ilgili

09.06.2015 A+ | A-

BTK'ya gelen şikayetlerin yüzde 47,5'ini GSM hizmetleri oluşturdu. Konularına göre yapılan ayrımda en fazla şikayet faturalara ilişkin oldu.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerinden derlenen bilgiye göre, 1 Ağustos 2012 ile 8 Mayıs 2015 arasında kuruma 191 bin 378 şikayet yapıldı. Bu şikayetlerin 187 bin 853'ü cevaplandırıldı, 2 bin 323'ü işleme konuldu ancak sonuçlanmadı.

Şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayetin yüzde 47,5 ile GSM hizmetleriyle ilgili olduğu görüldü. Şikayetlerin yüzde 33'ü internet, yüzde 11,6'sı uydu platform, yüzde 7,5'i sabit telefon, yüzde 0,5'i ise kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti.

Konularına göre yapılan ayrımda en fazla şikayetin faturalara yönelik olduğu belirlendi. Faturalarla ilgili en fazla şikayet konusu yüzde 45,3 ile uydu platformda fesih/geçici durdurma hizmetleri oldu. Şikayetlerin yüzde 31,2'si GSM faturalarından, yüzde 23,4'ü sabit telefon bağlantı sorunlarından, yüzde 21'i ile kablo TV fesih ve geçici durdurmadan ve yüzde 17,7'si ise internet servis sağlayıcılığı faturalarından geldi.

Diğer Haberler

Yerli cevizin payı artıyor

Ceviz ihtiyacının yüzde 70’inden fazlasını ithal eden Türkiye, ‘ceviz eylem planı’nın meyvelerini almaya başladı.

14.07.2020

Bal ihracatında sevindiren artış

Türkiye'den ocak-haziran döneminde yapılan bal ihracatı yüzde 15 arttı ve bu dönemde bal ihracatı yapılamayan ülkelere de bal gönderilmeye başlandı.

13.07.2020

Siyez buğdayı coğrafi işaret aldı

Geçmişi 10 bin yıl öncesine dayanan ve "Hitit buğdayı" olarak da bilinen siyez buğdayı coğrafi işaret olarak tescillendi.

13.07.2020

Hazine arazileri çiftçilere kiralanıyor

Hazineye ait atıl tarım arazilerinin çiftçilere kiralanması birçok ailenin yüzünü güldürdü.

13.07.2020

TAAHHÜTNAME

Hazırlamış olduğum ve sitenize gönderdiğim/ teslim ettiğim, tamamen orjinal ve bana ait olan, projemin/görüntü veya kaydımın, AKRA MEDİA tarafından kendisine ait kablolu/karasal/uydu, şifreli/şifresiz, free/paralı TV, video, DVD, VCD,VHS ,radyo, kaset, sinema ve sair mevcut yada ortaya çıkacak her türlü İşaret, ses ve /veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkı ve tüm internet siteleri ve sosyal medya platformlarında yayınlamasına, çoğaltma hakkı, yayma hakkı, işleme hakkı ve temsil hakkının kullanılmasına süresiz olarak müsaade ediyorum.

Projemin/görüntü veya kaydımın, bant, CD, VCD, DVD, GSM, MP3 Player, dijital kayıt vb. tüm yollarla kayıt, çoğaltma ve dağıtım haklarını, bilişim veya iletişim ortamında görüntülenmesini, iletilmesini, okunmasını, izlenmesini, dinlenmesini vb. interaktif veya normal CD, VCD, DVD, GSM, MP3 Player vb. şekilde basılarak veya ses kayıtlarının metin haline getirilip kitap olarak piyasaya sunulmasını sağlayacak her türlü materyal üzerine kaydı ile çoğaltılması, kullanılması, işlenmesi, yeniden ve genişletilmiş şekilde sesli, yazılı ya da görüntülü yayın haklarını, bu suretle de çoğaltılarak kullanılması, dağıtılması, pazarlanması vb. fikri, mali ve manevi haklarımın tamamını, programda gerekli görülen değişiklikleri yapma haklarımı bila bedel olacak şekilde, AKRA.MEDİA sitesine ve bu site'nin yetkilisi ve sahiplerine devir ve temlik ettiğimi, beyan, kabul ve taahhüt ederim.